Data intrării în vigoare: 16 iulie 2026
Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului web Fresaqor.live și relația dintre Fresaqor și persoanele care accesează site-ul sau solicită servicii de fabricare a mobilierului. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.
Site-ul web Fresaqor.live este pus la dispoziție exclusiv în scop informativ, pentru prezentarea serviciilor de fabricare a mobilierului din paleți reciclați și lemn recuperat oferite de Fresaqor. Conținutul site-ului nu constituie o ofertă comercială fermă în sensul Codului Civil român.
Utilizatorul se angajează să acceseze site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al Fresaqor.
Fresaqor nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a site-ului și își rezervă dreptul de a efectua modificări, actualizări sau întreruperi temporare fără notificare prealabilă.
Comandarea de mobilier la Fresaqor se realizează printr-un proces în mai multe etape, care nu se finalizează prin simplul trimis al unui mesaj prin formularul de contact. Etapele sunt: consultare inițială, proiectare 3D, aprobare proiect de către client și emiterea unei oferte comerciale scrise.
Contractul de furnizare a mobilierului se consideră perfectat numai după confirmarea scrisă a comenzii de către ambele părți și plata avansului convenit. Oferta comercială emisă de Fresaqor este valabilă 30 de zile calendaristice de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel în documentul respectiv.
Prețurile orientative afișate pe site nu constituie ofertă comercială și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final se stabilește în oferta scrisă individualizată, în funcție de configurație, dimensiuni, finisaj și locație de livrare.
Fresaqor asigură transportul și montajul mobilierului la adresa indicată de client pe teritoriul României, costul acestora fiind inclus în oferta comercială finală. Termenul de livrare comunicat în ofertă este orientativ și poate fi afectat de factori obiectivi independenți de voința Fresaqor (condiții meteo, întreruperi ale aprovizionării cu materiale etc.).
Transferul riscurilor aferente bunului se realizează la momentul finalizării montajului și semnării procesului verbal de recepție. Clientul este responsabil pentru asigurarea accesului la locația de montaj la data și ora convenite. Imposibilitatea de acces din cauze imputabile clientului poate atrage costuri suplimentare de reprogramare.
Fresaqor oferă o garanție structurală de 24 de luni pentru piesele de mobilier fabricate, calculată de la data recepției. Garanția acoperă defecte de fabricare, cedarea îmbinărilor structurale și deteriorarea finisajului ca urmare a procesului de fabricare defectuos.
Garanția nu acoperă deteriorarea cauzată de utilizarea necorespunzătoare, expunerea la substanțe chimice agresive, vandalism, forță majoră, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere livrate odată cu mobilierul sau intervenții neautorizate asupra produsului.
Răspunderea Fresaqor pentru daune indirecte, pierdere de profit sau alte prejudicii conexe este limitată, în măsura permisă de legislația română aplicabilă, la valoarea contractului în baza căruia a apărut prejudiciul.
Toate elementele de conținut ale site-ului Fresaqor.live, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și designul vizual, sunt proprietatea Fresaqor sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor de drepturi. Utilizarea sau reproducerea acestora fără acordul scris al Fresaqor este interzisă și poate face obiectul unor acțiuni legale.
Modelele 3D realizate de Fresaqor pentru clienți rămân proprietatea intelectuală a atelierului până la plata integrală a contravalorii comenzii. După plata integrală, clientul dobândește dreptul de utilizare a proiectului 3D exclusiv pentru scopul pentru care a fost realizat.
Prezentele condiții generale sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu executarea contractelor de furnizare a mobilierului se va soluționa, cu prioritate, pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a litigiului, acesta va fi deferit instanțelor judecătorești competente de la sediul Fresaqor.
Consumatorii din România au, suplimentar, dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
